O serviço de Suporte visa fornecer suporte técnico especializado e exclusivo para os clientes da Esferatronic Comercio e Distribuição.

O serviço deverá ser solicitado através de E-mail, MSN, Skype e Telefone e de acordo com a necessidade técnica do produto, de segunda à sexta das 9:00 ao 12:00 e das 13:00 as 17:00!!

O Suporte Técnico é um serviço oferecido pela Esferatronic, para solucionar as dúvidas que o cliente venha a ter com o produto na hora da instalação ou no decorrer do tempo ao realizar manutenção preventiva e ajustes!

O Suporte Técnico em nenhum momento realiza serviço no cliente, o suporte é exclusivamente para tirar duvidas em questão ao produto adquirido na Esferatronic!

O prazo de resposta do suporte técnico pode variar de acordo com o produto, que vai de imediato há 48 horas para produtos nacionais e até 96 horas para produtos importados.

Caso nosso suporte técnico não tenha a resposta para solucionar sua dúvida, nossos técnicos vão buscar junto ao fabricante do produto a resposta que necessita!

A duração do serviço de suporte Técnico é por tempo indeterminado, e se inicia a partir do momento da aquisição do produto!

Esclarecemos que somos distribuidores, portanto não temos autonomia para resolver sozinhos, problemas que possam surgir em alguns produtos como DVR stand Alone, câmeras IP, HD, centrais monitoradas entre outros, com problemas tais como: Falha de hardware, Falha de software, Falha de conexão, etc. Nesses casos, apenas a equipe do suporte técnico do próprio fabricante está autorizada a soluciona o problema com a atualização de software. O que podemos fazer é facilitar que as partes entrem em contato ou buscar a atualização do software junto ao fabricante se for o caso!

O suporte técnico é exclusivo ao cliente Esferatronic, e é para o produto que conosco adquiriu!

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Motores PPA
Motores Unisystem
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Kit motor p/ portão eletronico basculante levante 1/4 hp - marca PPA
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Kit motor p/ portão eletronico basculante levante SP 1/4 Hp (reed analógico/digital) - marca PPA
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KIT PORTÃO ELETRÔNICO BASCULANTE PILLAR MAX 1/3 HP UNISYSTEM
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Kit motor p/ portão eletronico basculante potenza 1/3 hp - marca PPA
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